Informationen zur Barrierefreiheit

An dieser Stelle erhalten Sie Informationen zum aktuellen Stand der Barrierefreiheit in unseren Museen.

Informationen für Gehbehinderte, Rollstuhlfahrer:innen, Familien mit Kinderwagen etc.

Im Museum für Natur und Umwelt besteht leider noch keine uneingeschränkte Barrierefreiheit. Um Ihnen dennoch einen Besuch zu ermöglichen, empfehlen wir eine Voranmeldung unter Tel. 0451 122 4122 (Infostand/ Kasse). Wir können Ihnen dann mündlich genaue Informationen über unsere Räumlichkeiten geben; z.B. welche Ausstellungsteile wie ebenerdig erreichbar sind. Wir sind dann auch vorbereitet und in der Lage, einzelne Rollstuhlfahrer:innen zu begleiten und über einen Personenaufzug im benachbarten Stadtarchiv den Besuch weiterer Ausstellungen zu ermöglichen. Das Museum selbst verfügt leider nicht über einen Aufzug. Eine Begleitperson ist immer zu empfehlen. Assistenzhunde sind willkommen.

• Toiletten sind leider NICHT behindertengerecht eingerichtet.
• Bitte beachten Sie, dass wir leider keine Rollstühle, Gehhilfen oder Kinderwagen vor Ort zum Verleih anbieten. Im Museum für Natur und Umwelt stehen zusammenklappbare leichte Sitzhocker zur Verfügung, die beim Gang durch die Ausstellungen mitgenommen werden können.
• Das Café im Museum ist wieder in Betrieb. Die Räume sind über das Tor zum Domhof ebenerdig und ohne Stufen erreichbar. Im Caféraum sind Kindersitze erhältlich.

Informationen für Sehbehinderte und Blinde

• Blindenführhunde sind, wie alle Assistenzhunde, in allen unseren Häusern herzlich willkommen.
• Das Museum für Natur und Umwelt bietet spezielle Blindenführungen mit tastbaren Objekten, Klängen und Riechproben an (z.B. zum Thema „Wale“).
• Bislang bieten wir leider keine Leitsysteme, Ausstellungs-Texte in Braille oder zusätzliche Hilfsmittel speziell für Blinde. Es gibt aber einige Ausstellungsobjekte, die ausdrücklich berührt werden dürfen und sollen.

Informationen für Hörbehinderte und Taube

• Bislang haben wir leider in unseren Dauerausstellungen keine Hörschleifen oder Audioguidesysteme, in die sich mit Hörgeräten eingeklinkt werden kann.
• Wenn in Ihrer Gruppe jemand die Gebärdensprache beherrscht und übersetzen kann, so bieten wir gerne Führungen, bei denen parallel in Gebärdensprache übersetzt wird.

Informationen für Menschen mit kognitiven Einschränkungen

• Bislang haben wir in unseren Dauerausstellungen leider noch keine Informationstexte in „Leichter Sprache“, aber die Mehrzahl der Ausstellungstexte sind einfach und verständlich formuliert. Wenn Fachbegriffe auftauchen, werden sie erläutert.
• Führungen können von unseren Vermittler:innen nach vorheriger Anmeldung und Absprache genau auf die Teilnehmenden zugeschnitten werden.

Unser Ziel: Museum für alle

Wir bemühen uns darum, die Barrierefreiheit unserer Museen stetig zu verbessern. Viele der Gebäude stehen jedoch unter Denkmalschutz, weswegen bauliche Veränderungen schwierig bis unmöglich sind. Wir bitten Sie daher um Verständnis.

Wenn Ihnen weitere Barrieren beim Besuch in unseren Museen auffallen, auf die wir noch nicht hingewiesen haben, benachrichtigen Sie uns gern.

E-Mail: naturmuseum@luebeck.de

Die Kulturstiftung Hansestadt Lübeck, LÜBECKER MUSEEN, ist bemüht, ihre Online-Angebote im Einklang mit § 11 Absatz 1 Landesbehindertengleichstellungsgesetz (LBGG) sowie den Anforderungen der Barrierefreiheit gemäß § 13 Absatz 3 LBGG in Verbindung mit § 3 und 4 BITV 2.0 barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für www.museum-fuer-natur-und-umwelt.de

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer vom 01.10.2025 vorgenommenen Selbstbewertung. 

Aufgrund der Überprüfung ist die Website mit den zuvor genannten Anforderungen wegen der folgenden Sachverhalte teilweise vereinbar.

• Verlinkte PDF-Dateien sind aktuell nicht barrierefrei. Wir werden Inhalte, die in PDF-Form dargestellt werden, soweit möglich zusätzlich barrierefrei anbieten. 
• Die aktuelle Position des Fokus ist für die Bedienung per Tastatur bei einigen Elementen noch nicht deutlich genug im Sinne der Anforderung 2.4.7 WCAG 2.1.
• Erläuterungen in Deutscher Gebärdensprache sind noch nicht vorhanden.
• Bislang sind nur wenige Bilddateien mit Alt-Texten versehen. 

Die noch ausstehenden Punkte werden aktuell überarbeitet.

Es ist möglich, dass die gesetzlichen Anforderungen auch an anderer Stelle nicht vollumfänglich erfüllt werden. Wir arbeiten jedoch fortlaufend daran.

Datum der Erstellung bzw. der letzten Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 20.11.2025 aktualisiert

Barrieren melden - Kontakt Ansprechpartner

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie uns gern an: museen@luebeck.de oder Telefon +49 451 1224243 (Mo-Do 9-13 Uhr)

Beschwerdeverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Beschwerdestelle des Landes Schleswig-Holstein gemäß Landesbehindertengleichstellungsgesetz (LBGG) wenden.

Bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderung gibt es eine Beschwerdestelle gemäß § 12 LBGG. Die Beschwerdestelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Landes zu lösen.

Sie können die Beschwerdestelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Beschwerdestelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden.

Das Beschwerdeverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand. 

Auf der Internetseite der Beschwerdestelle finden Sie alle Informationen zum Beschwerdeverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Beschwerdeverfahren abläuft.

Sie erreichen die Beschwerdestelle unter folgender Adresse:

Beschwerdestelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderung

Büroanschrift:

Karolinenweg 1
24105 Kiel

Postanschrift:

Postfach 7121
24171 Kiel

Telefon: 0431 988-1620
E-Mail: lb@landtag.ltsh.de